A expansão de Três Lagoas atrai investimentos e pessoas. Para os recém-chegados, a adaptação inclui encontrar serviços de qualidade. Neste contexto, a CM Concept, liderada por Carina Meneghelli, oferece mais que um salão de beleza; propõe atendimento único, gestão, treinamento e um ambiente acolhedor.
Com mais de 25 anos de experiência, Carina enfatiza que o primeiro contato com uma nova cliente deve ser uma verdadeira consultoria. Ela considera crucial compreender o perfil, a rotina diária e as expectativas de cada indivíduo para proporcionar um serviço realmente apropriado.
Carina observa que muitas clientes chegam com ideias pré-concebidas de seu visual ideal. No entanto, antes de qualquer transformação, a equipe analisa fatores como a textura do cabelo e discute a rotina pessoal da cliente.
A equipe busca entender, por exemplo, se a cliente tem o hábito de secar, escovar ou apenas lavar e sair com os cabelos. Com base nessas informações, é possível sugerir um corte que se ajuste de fato ao cotidiano dela.
“Na maioria das vezes elas querem praticidade, então não é qualquer corte que vai te dar essa praticidade”.
O objetivo é evitar grandes mudanças logo de início, priorizando a construção de uma relação de confiança com cada cliente.
A CM Concept disponibiliza serviços de corte, coloração e depilação, além de outros tratamentos estéticos e de imagem. O salão também utiliza produtos de marcas renomadas globalmente.
O estabelecimento, com três andares, possui uma equipe capacitada para atender tanto os moradores de Três Lagoas quanto clientes vindos de cidades vizinhas.
Carina atribui a qualidade de sua equipe a um processo de desenvolvimento constante. Os profissionais recebem treinamento diário, independentemente da demanda do salão.
A manutenção de uma equipe estável é um dos pontos fortes da empresa, segundo Carina. A maioria dos colaboradores está no local há muitos anos, indicando baixa rotatividade.
A empresária credita essa permanência à confiança, lealdade, formação contínua e oportunidades de crescimento profissional. Conforme ela, a meta é que cada profissional possa desenvolver seu protagonismo dentro da organização.
“Eu não estou aqui para roubar protagonismo, pelo contrário, é para dar protagonismo”.
O crescimento de Três Lagoas e a localização estratégica do salão têm atraído clientes de cidades e estados vizinhos.
Um exemplo é Cristiane, que veio de Andradina, no interior de São Paulo, em busca de um serviço de alongamento capilar especializado. Ela descobriu o trabalho da profissional através do site da Mermaid, uma marca que já conhecia de outros salões paulistas.
Cristiane procurava um método que protegesse seus cabelos finos e evitasse a necessidade de colorações frequentes. Antes do procedimento, ela passou por uma avaliação para determinar a textura e a cor ideais.
Para Carina, a transformação oferecida pelo atendimento vai além da estética.
A profissional explica que a verdadeira mudança começa quando a cliente chega, trazendo sua história, suas esperanças e, frequentemente, o desejo de iniciar um novo capítulo em sua vida.
Carina detalha que cabelo, maquiagem e estilo de vestuário podem refletir distintas fases e momentos da vida. Assim, o diálogo com a cliente é fundamental para identificar o que melhor se alinha à nova etapa que ela busca.
“A transformação acontece na chegada. E na saída, porque a chegada ela vem com uma história e na saída ela vem completamente diferente”.
Ao descrever o conceito da CM Concept, Carina o sintetiza com a frase “beleza é presença”. Para ela, a estética está diretamente ligada à maneira como cada indivíduo se apresenta e percebe a si mesmo.
A empresária frisa que isso não se limita à beleza física, mas engloba o cuidado pessoal e a forma como a pessoa se projeta em diversos contextos.
Diante do crescimento de Três Lagoas e do fluxo contínuo de novos residentes, a CM Concept visa ser um ponto de referência para quem busca serviços de beleza, consultoria de imagem e, acima de tudo, um atendimento pautado em proximidade e acolhimento.
