A Prefeitura de Três Lagoas, através do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-TL), enfatiza a necessidade de a comunidade estar ciente de seus direitos e deveres, além de adotar precauções para se proteger contra golpes virtuais, que registram um crescimento notável em todo o país.
Este aviso surge após a Meta, empresa responsável pelo aplicativo WhatsApp, ter anunciado uma inovadora ferramenta que permitirá aos usuários criar um nome de usuário, eliminando a exigência de compartilhar o número de telefone.
Embora essa funcionalidade tenha sido desenvolvida para aprimorar a privacidade dos usuários, ela também exige atenção redobrada, pois pode abrir novas oportunidades para criminosos aplicarem golpes.
Nova funcionalidade do WhatsApp pode ampliar chances de fraude
Com a capacidade de exibir apenas um nome de usuário durante as interações, golpistas podem forjar perfis idênticos aos de empresas, instituições ou indivíduos conhecidos, visando enganar as vítimas.
Essa tática pode fazer com que os usuários acreditem estar em contato com uma entidade oficial e, assim, forneçam dados pessoais, códigos de autenticação, senhas e outras informações sensíveis que podem ser usadas para acessar contas bancárias e diversos outros serviços.
O Procon-TL oferece dicas para prevenir golpes
Em face da implementação dessa nova funcionalidade, o Procon de Três Lagoas aconselha que os consumidores redobrem a cautela ao receber mensagens via WhatsApp, especialmente aquelas que contenham pedidos de informações ou solicitações de natureza suspeita.
Entre as principais orientações fornecidas, destacam-se:
- Não confie apenas no nome de usuário exibido no aplicativo;
- Sempre verifique se o contato é de fato quem afirma ser (pessoa, empresa ou instituição), utilizando canais de comunicação oficiais;
- Jamais compartilhe senhas, códigos de verificação ou qualquer dado pessoal sensível;
- Evite clicar em links recebidos de contatos desconhecidos ou que pareçam suspeitos;
- Desconfie de mensagens que contenham um tom de urgência ou que exijam uma resposta imediata e pressionadora;
- Confirme a veracidade de qualquer solicitação antes de efetuar pagamentos.
O que fazer se for vítima de um golpe: Aja rapidamente
O Procon-TL ressalta que medidas preventivas simples, principalmente em interações feitas pela internet ou por telefone, são eficazes para evitar prejuízos financeiros.
Caso um consumidor se torne vítima de um golpe, a recomendação primordial é contatar de imediato a instituição financeira envolvida para solicitar o bloqueio de contas, cartões e outros serviços que possam ter sido comprometidos.
Adicionalmente, é fundamental registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) junto à Polícia Civil e coletar todas as informações que possam auxiliar na investigação, tais como conversas no aplicativo, comprovantes de pagamentos, capturas de tela e quaisquer outros documentos pertinentes ao caso.
