Capacitação gratuita do Sebrae/MS ensina empreendedores a usar ferramentas como o ChatGPT para gerenciamento, marketing, vendas e atendimento ao cliente.
Em um cenário cada vez mais impulsionado pela tecnologia, empresários de Três Lagoas participaram, entre 11 e 14 de maio, da capacitação Inteligência Artificial Aplicada às Micro e Pequenas Empresas, promovida pelo Sebrae/MS. O foco foi o uso prático de ferramentas de IA para otimizar a gestão, o marketing, as vendas e o atendimento nos pequenos negócios.
Com 12 horas de duração, a capacitação atraiu empreendedores da região Leste de Mato Grosso do Sul, interessados em aplicar soluções tecnológicas em seus negócios. Os participantes aprenderam a usar ferramentas como o ChatGPT para organizar dados, criar campanhas para redes sociais, estruturar processos comerciais e melhorar o relacionamento com clientes. Durante as aulas, cada empreendedor desenvolveu conteúdos adaptados à sua realidade empresarial, com modelos de prompts exclusivos para aplicação imediata.
A analista do Sebrae/MS, Ana Flávia Arrais, destacou o compromisso da instituição em preparar os pequenos negócios para as transformações do mercado. “A Inteligência Artificial se tornou parte da rotina das empresas. Nosso objetivo é mostrar que essas ferramentas são acessíveis e úteis, ajudando a aumentar a produtividade, otimizar processos e ampliar resultados. Em uma região como Três Lagoas, que vive um desenvolvimento econômico importante, falar sobre inovação e tecnologia é fundamental”, afirmou.
O consultor do Sebrae/MS, Fredson Anunciação, ressaltou o caráter prático da capacitação e a importância da Inteligência Artificial como ferramenta estratégica. “Trabalhamos temas como análise de dados, marketing, vendas e tecnologias aplicadas à rotina empresarial. Quem não acompanha as transformações tecnológicas fica para trás. Muitos empresários já saíram das oficinas com estratégias prontas para aplicar, usando a Inteligência Artificial para fortalecer o marketing, melhorar processos, estruturar vendas e aumentar a competitividade”, explicou.
Participantes aprovam o tema
A experiência foi vista pelos participantes como uma oportunidade de atualização e ganho de eficiência.
André Fortes, da agência Zero Dezoito Digital, destacou o caráter acessível e prático da capacitação, afirmando que a Inteligência Artificial já faz parte da realidade das empresas e pode ser usada para impulsionar os negócios. “A capacitação ajudou a mostrar que a IA não é algo complicado. O conteúdo foi muito prático e fez a diferença. Já trabalho com automação digital e vejo que ela facilita processos, ajuda na divulgação da empresa, melhora estratégias e amplia resultados. Quem entender esse movimento e usar as ferramentas certas terá mais competitividade”, disse.
Janaina Alves dos Santos, que produz vídeos para eventos, afirmou que a capacitação a motivou a transformar essa atividade em um negócio formalizado. “Estou satisfeita com o treinamento e motivada a investir no meu sonho de estruturar a minha empresa. Decidi pausar alguns trabalhos para me dedicar a aprender, porque percebi que consigo melhorar a qualidade das minhas entregas, usando essas ferramentas. Entendi que construir prompts adequados muda o resultado final. Aprendemos a desenvolver soluções voltadas às necessidades dos nossos negócios, foi fantástico!”, relatou.
Eduardo Gomes da Silva, da Mimus Presentes Personalizados, destacou que a jornada em IA trouxe novas perspectivas sobre automação e o uso de novas ferramentas. “Precisamos acompanhar as transformações do mercado e entender para onde as oportunidades estão caminhando. A Inteligência Artificial pode ajudar na automação de processos, no marketing, no atendimento e na melhoria da qualidade do que vendemos. O interessante é perceber que a tecnologia não precisa afastar o lado humano do negócio. Ela pode ajudar a manter um canal de atendimento mais próximo, organizado e eficiente, mesmo quando não estamos presentes na empresa”, concluiu.
Destrava IA em Mato Grosso do Sul
A ação em Três Lagoas faz parte do Programa Destrava IA do Sebrae/MS, um conjunto de soluções para aproximar os empreendedores da Inteligência Artificial de forma prática e acessível, em maio e junho de 2026.
Além das trilhas presenciais, serão oferecidos conteúdos digitais, cursos online e materiais educativos gratuitos sobre a aplicação da IA nos pequenos negócios em dez municípios de Mato Grosso do Sul, reforçando o papel da instituição no apoio à modernização dos pequenos negócios e na difusão de novas tecnologias.
Mais informações sobre o programa Destrava IA e outras ações do Sebrae/MS podem ser obtidas pela Central de Relacionamento, no telefone 0800 570 0800, ou pelo site www.ms.sebrae.com.br.
